DietEra Özellik Detayı

Randevu Yönetimi

Randevu planlama ve yönetim akışı.

Takvim yönetimini operasyonel bir yük olmaktan çıkarır. Ekip, gün içi planı daha öngörülebilir yürütür; danışan ise randevu sürecini net takip eder.

Görsel Hazırlanıyor

Hangi Problemleri Çözer?

Çakışan randevular ve manuel düzeltme ihtiyacı
Son dakika iptal/değişikliklerinin takibe alınamaması
Randevu öncesi hatırlatma akışının tutarsız kalması

Öne Çıkan Yetkinlikler

Merkezi takvim görünümü ve slot planlama
Randevu durumlarının tek ekrandan izlenmesi
Role bazlı hatırlatma akışlarına uygun altyapı
Danışan ve diyetisyen tarafında süreç görünürlüğü

Nasıl Çalışır?

Adım 1

Müsaitlik takvimi üzerinden uygun slot belirlenir.

Adım 2

Randevu oluşturulduğunda ilgili taraflara otomatik bilgilendirme hazırlanır.

Adım 3

Randevu öncesi hatırlatma ve güncelleme akışları tek merkezden yönetilir.

Operasyonel Etki

Randevu kaçırma

Daha az

Randevu kaçırma oranında düşüş hedeflenir.

Takvim verimi

Daha yüksek

Boş slot ve çakışma riski azalır.

Gün planı

Daha net

Klinik operasyonu öngörülebilir hale gelir.

Sık Sorulan Sorular

Hatırlatma zamanları özelleştirilebilir mi?

Evet. Tenant bazlı notification rule yapısı üzerinden hatırlatma offsetleri yönetilebilir.

Randevu iptal/erteleme durumunda reminder akışı ne olur?

Duruma göre eski reminder job temizlenir, yeni planlama için role bazlı job yeniden oluşturulur.

Detaylı Özellik Notları

Bu bölüm, özelliği sadece tanıtmak için değil; ekip içinde doğru devreye almak, operasyonu stabilize etmek ve çıktıyı ölçmek için hazırlanmış uygulanabilir notları içerir.

Hızlı Kazanımlar

Merkezi takvim görünümü ve slot planlama
Randevu durumlarının tek ekrandan izlenmesi
Role bazlı hatırlatma akışlarına uygun altyapı

Dikkat Edilecek Noktalar

Çakışan randevular ve manuel düzeltme ihtiyacı
Son dakika iptal/değişikliklerinin takibe alınamaması
Randevu öncesi hatırlatma akışının tutarsız kalması

Başarı Skor Kartı

Randevu kaçırma
Daha az
Takvim verimi
Daha yüksek
Gün planı
Daha net

Uygulama Yol Haritası

Aşama 1

Müsaitlik takvimi üzerinden uygun slot belirlenir.

Aşama 2

Randevu oluşturulduğunda ilgili taraflara otomatik bilgilendirme hazırlanır.

Aşama 3

Randevu öncesi hatırlatma ve güncelleme akışları tek merkezden yönetilir.

Operasyonel Kullanım Çerçevesi

Randevu modülü yalnızca saat bloklamak için değil, gün içi klinik akışı dengede tutmak için kullanılmalıdır.

Yoğun günlerde ardışık görüşmeler arasına kısa hazırlık tamponu yerleştirin.
İlk değerlendirme ve takip seanslarını ayrı bloklarda planlayın.
Kritik danışanları günün en verimli saatlerine konumlandırın.

Önerilen Uygulama Modeli

İlk adımda haftalık takvimde sabit odak blokları tanımlayın (ilk değerlendirme, takip, kısa kontrol).
Randevu hatırlatma dilini role göre ayrıştırın: danışan için hazırlık odaklı, ekip için operasyon odaklı.
İptal/erteleme senaryolarında aynı gün içinde yeniden doldurulabilecek yedek slot havuzu tutun.

Takip Edilecek KPI'lar

Randevu kaçırma oranı
Günlük doluluk oranı
Ertelemeden sonra yeniden planlanan randevu yüzdesi

Sık Yapılan Hatalar

Tüm danışanlara aynı hatırlatma süresini uygulamak, kısa vadede kolay görünür ancak uzun vadede hem danışan deneyimini hem de ekip akışını zayıflatır. Segment bazlı hatırlatma yaklaşımı daha doğru sonuç verir.

Detaylar yakında.